Les bases d'une communication non violente Présentiel
Dernière mise à jour : 07/11/2024
Formation pragmatique qui part des besoins des participants et s’appuie sur une pédagogie expérientielle, adaptative et participative.
Description
Formation développée sur mesure par CATALYSE FORMATION et proposée selon le programme suivant :
- État des lieux des situations de tensions ou de conflit vécues
- Les principales manifestations de l'agressivité et leurs clés de compréhension
- Le cadre d'une relation assertive et bienveillante avec la Communication Non Violente
- Les étapes de la communication non violente en tant qu'émetteur et récepteur
Public visé
Tout public du secteur de la santé en situation managériale ou au contact des patients.
Prérequis
Il n'y a pas de prérequis pour cette formation.
Objectifs de la formation
Adopter une posture de communication constructive face à l'agressivité.
Objectifs pédagogiques :
- Savoir se positionner face à un interlocuteur sous tension
- Identifier les étapes d'une communication non violente
- Savoir désamorcer le conflit et maintenir une communication constructive
Modalités pédagogiques
Formation animée en mode coaching qui favorise la réflexion et privilégie l'interactivité au sein du groupe.
Modalités proposées :
- Réflexions individuelles et en groupes
- Études de cas
- Mises en situations professionnelles avec débriefing en intelligence collective
- Partage et retours d'expérience
Moyens et supports pédagogiques
Ressources pédagogiques mises à disposition des participants :
- Diaporama en vidéo-projection
- Livret de Communication Non Violente imprimé
- Support de formation transmis en format PDF
- Articles et outils complémentaires en fonction des besoins spécifiques des participants
Modalités d'évaluation et de suivi
Une évaluation continue de l'acquisition des compétences des participants est réalisée par le formateur pendant la formation.
Modalités proposées :
- Quiz interactifs
- Réalisation de travaux en sous-groupes
- Participation et implication dans les échanges.
Profil du / des Formateur(s)
Chez CATALYSE, tous nos formateurs coachs sont des professionnels de la pédagogie, de la formation professionnelle et de l'animation en mode « coaching ».
Ils ont également tous une très bonne connaissance du secteur de la santé et une expertise reconnue dans l'accompagnement des professionnels de ce secteur.
Informations sur l'admission
Aucune procédure d'admission n'est requise pour accéder à cette formation.
Informations sur l'accessibilité
Nous nous engageons à offrir un environnement de formation accueillant et adapté à chacun, afin de favoriser la réussite de tous nos apprenants. Nos formations sont accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Pour garantir une expérience d'apprentissage inclusive, nous déployons les ressources matérielles et humaines nécessaires, en fonction des besoins exprimés par les apprenants concernés.
Pour cela, tous nos formateurs sont sensibilisés aux diverses situations de handicap et formés pour adapter leur pédagogie.
Un référent handicap est disponible pour répondre aux questions et coordonner les aménagements nécessaires.