Des mots qui comptent...L'annonce d'une nouvelle difficile en santé E-learning (asynchrone)
Dernière mise à jour : 19/11/2024
Apprenez à trouver les mots justes pour annoncer une nouvelle difficile de manière empathique à vos patients. Formation en e-learning qui vous offre des outils pratiques pour communiquer avec soin et vous adapter à leur réaction émotionnelle.
Description
Module e-learning développé sur mesure par CATALYSE et proposé selon le programme suivant :
- L'annonce d'une nouvelle difficile : une difficulté pour les patients, un défi pour les professionnels de santé
- L'état des lieux des difficultés
- L'enjeu de la préparation de l'annonce
- Les différentes réactions possibles : tristesse, colère, anxiété, déni
- Les clés de posture et de communication pour y faire face
Public visé
Pour tous professionnels médical, paramédical et administratif d'un établissement de santé.
Prérequis
Il n'y a pas de prérequis pour cette formation.
Objectifs de la formation
Développer une communication empathique et adaptée au contexte émotionnel des patients et de leur famille
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre l'impact émotionnel de l'annonce d'une nouvelle difficile en santé
- Appréhender la méthodologie de préparation d'une annonce difficile
- Identifier les questions à se poser avant, pendant et après l'annonce
- Apprendre à accueillir les réactions émotionnelles des patients
- Identifier les axes incontournables de la création et/ou du maintien d'une alliance thérapeutique constructive
Modalités pédagogiques
Des activités engageantes et immersives pour :
- Découvrir : Contenus animés, vidéos ou podcasts sur des concepts, des outils ou une méthodologie de travail avec ressources complémentaires
- Réfléchir : Auto-positionnement et questions de réflexion, en mode coaching, avec feedback personnalisé
- S'approprier : Etude de cas et exemples de mises en situation à travers des saynètes de simulation digitales avec choix de réponses et feedback personnalisé
- Ancrer : tests et validation des acquis par le biais de quiz aux modalités diverses avec feedbacks personnalisés
Moyens et supports pédagogiques
Ressources pédagogiques mises à disposition des participants :
- Fiches de synthèse téléchargeables : la check list de préparation à l'annonce et la boussole émotionnelle.
Modalités d'évaluation et de suivi
L'évaluation de l'acquisition des compétences des participants est réalisée au fur et à mesure du module.
Modalités proposées :
- Quiz formatifs et sommatifs
- Tests d'auto-positionnement
- Exercices interactifs avec feedbacks personnalisés
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Préparer l'annonce d'une nouvelle difficile
- Faire face aux réactions émotionnelles des patients
- Créer et/ou mantenir une alliance thérapeutique constructve
Profil du / des Formateur(s)
Chez CATALYSE, nos modules de formation sont conçus sur mesure par une équipe de professionnels du digital Learning ayant une solide connaissance du secteur de la santé et une expertise reconnue dans le développement des compétences comportementales.
Informations sur l'admission
Aucune procédure d'admission n'est requise pour accéder à cette formation.
Informations sur l'accessibilité
Nous nous engageons à offrir un environnement de formation accueillant et adapté à chacun, afin de favoriser la réussite de tous nos apprenants. Nos formations sont accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Pour garantir une expérience d'apprentissage inclusive, nous déployons les ressources matérielles et humaines nécessaires, en fonction des besoins exprimés par les apprenants concernés.
Pour cela, tous nos formateurs sont sensibilisés aux diverses situations de handicap et formés pour adapter leur pédagogie.
Un référent handicap est disponible pour répondre aux questions et coordonner les aménagements nécessaires.
Pour garantir une expérience d'apprentissage inclusive, nous déployons les ressources matérielles et humaines nécessaires, en fonction des besoins exprimés par les apprenants concernés.
Pour cela, tous nos formateurs sont sensibilisés aux diverses situations de handicap et formés pour adapter leur pédagogie.
Un référent handicap est disponible pour répondre aux questions et coordonner les aménagements nécessaires.