Initiation à la gestion de conflits - Découverte Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 05/07/2024
Initiez-vous à la gestion des conflits et apprenez à aborder ces situations de manière constructive.
Description
Formation développée sur mesure par CATALYSE FORMATION et proposée selon le programme suivant :
- Les différents types et sources de conflits
- Les étapes de résolution d'un conflit
- Les outils d'une communication préventive
Public visé
Tout professionnel dans une fonction médicale, paramédicale ou administrative.
Prérequis
Il n'y a pas de prérequis pour cette formation.
Objectifs de la formation
Identifier les différents types de conflits et leurs issues.
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre la notion de conflit
- Identifier les 3 issues possibles d'un conflit
- Développer une communication favorisant la prévention des conflits
Modalités pédagogiques
Formation animée en mode coaching qui favorise la réflexion et privilégie l'interactivité au sein du groupe.
Modalités proposées :
- Sondages
- Nuages de mots
- Quiz interactifs
Moyens et supports pédagogiques
Ressources pédagogiques mises à disposition des participants :
- Diaporama en vidéo projection
- Support de formation transmis en format PDF
- Articles complémentaires en fonction des besoins spécifiques des participants
Modalités d'évaluation et de suivi
Une évaluation continue de l'acquisition des compétences des participants est réalisée par le formateur pendant la formation.
Modalités proposées :
- Quiz interactifs
- Participation et implication dans les échanges
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Appréhender la notion de conflits
Profil du / des Formateur(s)
Chez CATALYSE, tous nos formateurs coach sont des professionnels de la pédagogie, de la formation professionnelle et de l'animation en mode « coaching ».
Ils ont également tous une très bonne connaissance du secteur de la santé et une expertise reconnue dans l'accompagnement des professionnels de ce secteur.
Informations sur l'admission
Aucune procédure d'admission n'est requise pour accéder à cette formation.
Informations sur l'accessibilité
Nous nous engageons à offrir un environnement de formation accueillant et adapté à chacun, afin de favoriser la réussite de tous nos apprenants. Nos formations sont accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Pour garantir une expérience d'apprentissage inclusive, nous déployons les ressources matérielles et humaines nécessaires, en fonction des besoins exprimés par les apprenants concernés.
Pour cela, tous nos formateurs sont sensibilisés aux diverses situations de handicap et formés pour adapter leur pédagogie.
Un référent handicap est disponible pour répondre aux questions et coordonner les aménagements nécessaires.